為進一步貫徹馬總7月30日服務(wù)營銷講話精神，自銷售業(yè)務(wù)督辦制度運行以來，銷售內(nèi)勤每天認真做好各項業(yè)務(wù)員反饋問題的登記工作，第一時間將內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單傳遞至相關(guān)部門，各中心積極配合，指定專人協(xié)助解決，銷售內(nèi)勤跟進問題處理事項的完成情況。
經(jīng)運管部電話抽查回訪業(yè)務(wù)人員，內(nèi)勤處理問題及時率為100%，無任何拖延現(xiàn)象，業(yè)務(wù)員和客戶對銷售內(nèi)勤服務(wù)有很高的評價，大大提高了服務(wù)滿意度。7-8月份期間銷售內(nèi)勤王秋鳳、陳鳳積極對接客戶與銷售人員，日常問題處理完成率均在95%以上，7-8月份綜合排名前兩位，起到了良好的帶頭作用，經(jīng)公司決定對其優(yōu)秀表現(xiàn)實施獎勵。 希望各部門全面以銷售為龍頭，再接再勵，狠抓落實，高度重視，快速響應(yīng)，繼續(xù)做好服務(wù)工作。